Besoin d'aide ?

Pour commander vos pièces, adressez un mail à info@sempa.fr avec vos coordonnées, votre numéro de client, une photo de votre machine, une photo de la pièce endommagée ou de l’endroit où était placée la pièce manquante.
Pour commander des consommables, appelez-nous au 04 76 50 00 03.

Vos pièces sont livrées dans une moyenne de 48 à 72h, et les bouteilles entre 2 à 3 jours.  Les délais de livraisons varient en fonction du transporteur.

Toutes les pièces passent au lave-vaisselle excepté le capot de la machine qu’il faut nettoyer manuellement pour éviter les rayures.

Vérifiez l’état d’usure de votre robinet. S’il est endommagé, contactez notre SAV au 04 76 50 00 03.

↪️ Regardez le message d’erreur sur le boitier de commande
1) « Vider poubelle » alors que la poubelle est vide
Appuyez sur la touche « Func » avec les trois traits (selon modèle) jusqu’à la mention « vider poubelle après X oranges ». Maintenez la touche OFF jusqu’à 0. Puis Appuyer de nouveau sur la touche « func » pour définir le mode de votre machine : manuel ou automatique.
Éteignez et rallumez votre machine avec l’interrupteur.
➡️ Si votre problème persiste, contactez le SAV au 04 76 50 00 03 pour qu’une aide vous soit apportée en direct.
2) « Overload »
Vérifiez la température de la pièce ainsi que la température des oranges et leur dureté
➡️ Si votre problème persiste, contactez le SAV au 04 76 50 00 03 pour qu’une aide vous soit apportée en direct.

Vous pouvez commander vos boites directement grâce au backoffice de votre machine. Ou alors contactez-nous au 04 76 33 95 53 pour passer votre commande.

Contactez dans un premier temps notre service technique au 09 70 80 93 34 pour un diagnostic. Si besoin, nos conseillers vous accompagneront dans la commande de pièces et leurs remplacements.

Non, pas du tout. L’induction utilise un champ magnétique pour chauffer le plat et le couvercle qui deviendront une sole et une voûte, comme dans un four traditionnel. Le micro-ondes, lui, chauffera les molécules d’eau présentes dans l’aliment pour créer de la chaleur. C’est pourquoi, en sortie de micro-ondes, votre produit est d’abord mou puis rassi. Phénomène inexistant avec l’induction puisqu’il est remis en température par contact (la sole) et par rayonnement (la voûte). Votre produit n’est donc pas altéré organoleptiquement. Votre Pizza ressortira aussi croustillant et savoureux que de votre four à pizza traditionnel !

Non, en dessous d’une surface au sol de 5 m² et sur un terrain privé, il n’est pas nécessaire de déposer une demande auprès de votre mairie. Toutefois, si vous souhaitez installer votre appareil sur le domaine public (appartenant à la commune), une demande devra alors être faite auprès de celle-ci.

Les distributeurs Resto’Clock ont le seuil de rentabilité le plus bas du marché. Il vous faudra vendre seulement 3 pizzas/jour pour rentabiliser votre investissement. Avec une moyenne de vente nationale de 15 pizzas/jour, vous n’aurez aucun mal à rentabiliser votre appareil rapidement.
Quelle taille de pizza puis-je proposer dans mon distributeur automatique ?
Les distributeurs automatiques Resto’Clock sont les seuls appareils du marché à pouvoir proposer des pizzas de diamètre 30 cm.
Puis-je pré-découper mes pizzas dans mon distributeur automatique avant de les vendre ?
Oui, il est même recommandé de le faire. Les appareils Resto’Clock sont les seuls à pouvoir le proposer. Ce service est très apprécié des consommateurs.